Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilauksesi pakataan yleensä tilauksesi seuraavana arkipäivänä. Saat viestin sähköpostiin kun taikapaketti on valmis ja lähtee matkaan! Normaali Postin toimitusaika on noin 2-3 arkipäivää. Huomioithan, että suosittujen kampanjoiden tai juhlapyhien aikaan toimitus saattaa kestää normaalia kauemmin. Saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jolla pääset tarkkailemaan missä taikapakettisi viilettää!
Tuote on loppu varastosta, milloin sitä tulee lisää?
Emme aina välttämättä pysty tarkalleen sanomaan, milloin tiettyä tuotetta olisi tulossa lisää. Tilannetta kannattaa kuitenkin tiedustella sähköpostilla shop@naturalhighfestival.fi
Kuinka saan tietoa tilaukseni etenemisestä?
Lähetämme sinulle Postin seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on pakattu. Voit seurata tilauksesi kulkua täältä syöttämällä seurantatunnuksesi.
Haluan muuttaa tai perua jo maksetun tilaukseni tai lisätä tilaukseeni jonkun uuden ihanan taikatuotteen? Mitä teen?
Ilmoitathan haluamasi muutokset meille viipymättä sähköpostitse shop@naturalhighfestival.fi. Voimme tehdä tilauksellesi muutoksia, mikäli tilausta ei ole vielä ehditty lähettää sinulle, sen pystyy vielä peruuttamaan ja siihen voidaan tehdä lisäyksiä ja muutoksia esimerkiksi tuotteiden osalta. Jos tilaus on jo ehditty lähettää sinulle, voit tehdä tilaukselle normaalin palautuksen tai vaihdon sen saapuessa sinulle.
Onko minun rekisteröidyttävä, jos haluan tilata?
Ei, mutta tallennamme yhteystietosi asiakasrekisteriimme toimituksen käsittelemiseksi. Voit tutustua asiakasrekisterimme tietoihin täällä.
Toimittaako Natural High Healing Shop tilauksia myös ulkomaille?
Tällä hetkellä toimitamme ainoastaan kotimaahan.
Mitkä ovat eettiset periaatteet tuotteiden valinnassanne?
Ekologisuus ja eettisyys ovat meille hyvin tärkeitä, ja pyrimme ottamaan kestävän kehityksen periaatteet huomioon toiminnassamme. Tuotteidemme valinnassa kiinnitämme huomiota niiden ekologisiin ominaisuuksiin, kuten kierrätettävyyteen ja kotimaisuuteen. Haluamme tukea pienyrittäjiä. Haluamme kannustaa myös asiakkaitamme ympäristöystävälliseen elämäntyyliin ja uskomme, että pienilläkin ekologisilla valinnoilla on merkitystä kestävän kehityksen kannalta.
Miten palautan tai vaihdan tuotteen ja maksaako se?
Ota yhteys sähköpostilla shop@naturalhighfestival.fi niin saat tarkemmat palautusohjeet! Muista, että palautettava pitää olla käyttämätön ja hyvässä myyntikunnossa. Sinulla on kuluttajaviraston 14 päivän palautus ja vaihto-oikeus. Kirjoita sähköpostiin palautettava tuote, yhteystietosi, tilinumerosi IBAN-muodossa. Palauttaminen maksaa sinulle postimaksun verran.
Onko sinulla muita kysymyksiä?
Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse shop@naturalhighfestival.fi Vastaamme mahdollisimman pian.